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新2足球app_早报中小企业大师班19日举行 三主讲者分享如何以数码渠道开客源创商机

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早报中小企业大师班19日举行 三主讲者分享如何以数码渠道开客源创商机

来源:联合早报 作者: 韩宝镇   2022-07-07 05:00 韩宝镇 |作者
全国商联总会会长杨向明(左起)、星网商户销售与支付伙伴关系高级副总裁陈秉荣和德仁营销创办人娄鹏将在早报中小企业大师班系列之二分享经验和心得。(受访者提供)

他提醒:“商家一定要提供很好的售后服务,否则网上负面评论的杀伤力也会很大。”

《联合早报》中小企业大师班系列之二的主题为“开通数码渠道,把握发展契机”。

三名主讲者是新加坡全国商联总会会长杨向明、星网商户销售与支付伙伴关系高级副总裁陈秉荣,以及德仁营销创办人娄鹏。

有兴趣参与研讨会者须预先报名,可扫描QR码,或上网到zbsme2.sphevents.com.sg免费报名。

星网电子付款公司(NETS)首席执行官陈明耀受访时指出,这场疫情无疑加快了网上购物的速度,消费者的购物行为发生了变化。“通过这次线上研讨会,我们希望让小型企业能更好地了解如何以数码方式吸引顾客,以及星网提供的支付解决方案配套如何支持它们线下和线上的业务。”

杨向明的讲题是“邻里企业如何通过数码渠道吸引顾客?”。他受访时指出,“线上到线下”(Online To Offline)的营运模式适合邻里商店采纳,顾客在浏览邻里商家网站后,可前往住家附近的商店查看和购买所需商品。

大师班19日下午3时进行
须预先报名

韩宝镇 报道

商家也应该把经营网上业务的成本考虑在内,例如拍摄产品、宣传和送货平台的收费等。

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这场线上研讨会将在本月19日(星期二)下午3时至4时,通过ZOOM视频连线方式进行。

其他讲者方面,陈秉荣将讨论如何采纳线上付款推动销售,而娄鹏则会介绍本地中文数码营销的新趋势。

据他观察,目前,线上生意在邻里商家收入的占比还不是很大。例如,线上业务目前占一些邻里餐饮业者约三四成的收入,至于其他零售业者则约10%至20%。

冠病疫情改变了国人的消费行为,促使企业加快数码转型步伐,企业如何掌握数码渠道开拓客源和创造新商机?《联合早报》主办中小企业大师班系列之二,邀请业界领袖和专家分享经验和心得。

同时也须周到地考虑到一些细节,例如是否负责送货,或者请客户自取等等。

hanpt@sph.com.sg

此外,商家也可借助网上平台进行商品和服务的宣传,如果商家有好口碑,将能够一传十,十传百。

《联合早报》中小企业大师班由NETS呈献,支持伙伴是新加坡全国商联总会。

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